Ön Bilgilendirme Formu

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

İşbu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca ALICI'nın sipariş öncesinde bilgilendirilmesi amacıyla düzenlenmiştir.

1. SATICI BİLGİLERİ

Unvan: PROMEGA TEKNOLOJİ ANONİM ŞİRKETİ
Adres: Kuştepe Mah, Uğur1 Sk. No:12 Şişli/İSTANBUL
Vergi Dairesi / No: Mecidiyeköy / 7331289394
E-posta: info@promegateknoloji.com
Telefon: 05335064497
Web sitesi: www.promegateknoloji.com

2. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/HİZMET

Ürün(ler)in temel nitelikleri, adedi, tüm vergiler dâhil satış fiyatı, varsa kargo ücreti ve toplam tutar sipariş özeti sayfasında ve sipariş onay e-postasında yer alır. Fiyatlar Türk Lirası cinsindendir ve KDV dâhildir.

3. ÖDEME VE TESLİMAT

Ödeme Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ile yapılabilir. Ürünler, sipariş onayından itibaren en geç 30 gün içinde Aras Kargo aracılığıyla ALICI'nın belirttiği adrese teslim edilir. Kargo ücreti ve varsa ücretsiz kargo koşulu sipariş sayfasında belirtilir.

4. CAYMA HAKKI

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi info@promegateknoloji.com adresine e-posta ile veya www.promegateknoloji.com üzerindeki iade formu ile yapılabilir. Cayma hakkının kullanılması hâlinde ürünün SATICI'nın anlaşmalı kargo firması (Aras Kargo) ile iadesinde kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır; başka bir kargo firması tercih edilirse ücret ALICI'ya aittir. Ürün bedeli, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödeme yöntemine iade edilir.

5. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Yönetmelik'in 15. maddesi uyarınca; ALICI'nın istekleri doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünler, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler, tesliminden sonra ambalajı açılmış olan sağlık ve hijyen açısından iadeye uygun olmayan ürünler, tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ürünler, ambalajı açılmış dijital içerik ve yazılım ile cayma süresi dolmadan ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.

6. ŞİKÂYET VE UYUŞMAZLIK

ALICI, şikâyet ve taleplerini yukarıdaki iletişim kanallarından iletebilir. Uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, sınırı aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Yürürlük: 23 Ekim 2026